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我们坚持先运车,车辆验收无误后,再付费的承诺,运车期间出现的损伤,我们会及时协商赔付,负责到底,您再次验收无误后,再行付款即可。

你们的大车可承运的车辆尺寸是多少?
元邦运车承运宽度两米以内的车辆,长度不限;车型偏大或吨位偏重的车,费用会有所增加。
是我送车过来还是你们上门取车?
都是可以的,建议初次托运的车主将车送到元邦的停车场,方便车主考察元邦运车的实体规模。
轿车托运过程中可以带人吗?
轿车托运过程中是不可以带人的,请您提前预定机票、车票,做好行程安排。

我可以放行李吗?你们能保证车内整洁吗?

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当然可以,一般行李、小零散物品打包好放在后备箱即可,建议不要放置手机、手表、首饰、眼镜、U盘、特殊文件等贵重物品或意义重大物品,如有遗失,恕难负责;同时我们会做好方向盘套、座椅套、脚垫、车门封条的安装,保证车内安全和整洁。

我的车交给你们当天就能发吗?如果超出你们承诺的时效,怎么赔付?

由于每日需要安排的车辆过多,一般接车后会在第二天安排发运,车辆发出后专线客服会第一时间通知您,运车时效是从发车后开始计算的,如果超出承诺时效,我们将对您做100元/天的赔付补偿,所以请放心我们的速度。(超时赔付套餐起点开通城市:深圳、广州、东莞,套餐费用200元)

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我能否查看车辆保险和车辆位置呢?
当然可以,保险购买成功后和爱车发出后,专线客服都会第一时间将保险单据、爱车发运时间告知给您,并在整个运车期间对您爱车所在大车的GPS位置做实时的跟踪汇报。
车辆到达后,我要准备什么手续来收车呢,也能送车上门吗?
您本人或指定接车人带上身份证原件来收车即可,我们也可以同之前交接车时一样,提供相应的送车上门服务。
如果我在你们家运车有不好的体验,怎么投诉或反馈呢?
您可以在该微信公众号或者拨打13320999956向我们投诉和反馈您认为服务不好的工作人员和操作环节,我们将积极听取您的意见,以便为您提供更加贴心的服务。

怎么保证你们不是骗子,安全运达?

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您可以向专线客服索取元邦的营业执照、税务登记证及道路运输许可证等证件,并在国家企业信用信息公示系统查询真伪;同时建议您主动将车开到元邦的停车场或总部进行验车、签合同、购买保险环节,方便考察元邦运车的实际规模。
运输过程中怎么保障车辆安全呢?
首先,我们在接车时会检查车辆的外观并拍照留底,您在目的地收车时需先验车再收车,车辆没问题您再给运费;其次,我们是一家专业的汽车托运公司,用上下两层的大笼车托运,4S店和汽车厂家的车都是用这种大笼车托运的,装卸车都是由经验丰富的笼车司机装卸,所有的装卸人员均持证上岗;况且,元邦运车会给承运车辆购买单独的运输保险。
轿车托运划算还是自驾出行更划算?
(制表日期为2018年6月,日前托运价格可能会有所浮动,请以客服报价为准)
你们公司有什么优势?
专业轿运与货运有什么区别?
元邦运车与领路者运车是什么关系?
领路者运车为元邦运车指定承运商,双方为合作关系。
办理轿车托运需要什么手续?

提前准备好车辆备用钥匙及行驶证原件或复印件,新车或二手车车商请准备好购车的发票、备用钥匙、轿车的合法证明材料复印件即可。

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